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船上需知 - 實用信息

MSC郵輪的使命是讓您在預定開始到結束旅程,盡可能為您提供便利, 讓您有一個輕鬆愉快的假期。

Dining times - restaurants and buffets

餐廳

每艘郵輪會根據當地時間及線路安排日常用餐時間;餐廳提供早餐是以自助餐形式;每天早上根據客人需要也可以提供早餐客房服務(除下船天);可以通過填寫客房裡的訂購單或電話前台預定早餐客房服務。

餐廳提供的晚餐有兩個時段可供選擇,除此以外,您可以享用自助晚餐,開放時間將列印在您的日程表內

• 餐廳El Sombrero(MSC幻想曲號)和Santa Fe(MSC輝煌號)提供的是正宗歐洲風情的環境及美食。
•東方之夜,上海餐廳(MSC管樂號)提供正宗的中國美食, Kaito Sushi吧(MSC詩歌號,MSC音樂號)提供日本特色美食;Galaxy à la carte restaurant (MSC神曲號)提供泰國餐;亞洲餐廳(MSC華麗號)提供各式中國餐,日本餐,印度尼西亞餐,印度餐,泰國餐。
• 意大利式的優雅及美食在我們的點餐餐廳所呈現: 四季餐廳(MSC管樂號) , I IGiardino(MSC音樂號);L'Obelisco(MSC詩歌號);L'Oasi(MSC華麗號) ,每一個餐廳都會讓您難以忘懷!

MSC地中海郵輪致力於提供真正的意大利式美食;MAUROULIASSI大廚已經獲得了米芝蓮2星級,及無數其他獎項,MAUROULIASSI大廚熱愛旅遊,並在美食研發方面不斷創新,為音樂號系列點餐餐廳創造出了一系列的特別美食,讓每一次旅途都留下難忘的回憶! MSC YACHT CLUB 貴賓(MSC神曲號, MSC輝煌號和MSC幻想曲號)可以享受24小時客房點餐服務,MSC YACHT CLUB貴賓的專用餐廳可以自由選擇用餐時間;TOP SAIL LOUNGE 和THE ONE POOL 區域提供各式各樣的美食:冷盤,熱菜,色拉,奶酪等等,並有專職管家在一旁提供服務;MSC YACHT CLUB貴賓在TOP SAIL LOUNGE區域從下午4:30到半夜還可專享英式下午茶。

特殊飲食要求
如果對飲食有特殊要求,需要在訂艙的時候提出申請。 MSC地中海郵輪與意大利Celiac組織合作密切,提供不含麥質食品菜單,其中包括地中海航線及北歐航線的MSC神曲號*,MSC輝煌號,MSC幻想曲號,MSC華麗號,MSC音樂號,MSC管樂號及MSC詩歌號。 MSC抒情號,MSC歌劇號,MSC序曲號,MSC和睦號,MSC旋律號都提供不含麥質食品如:小食,餅乾,牛角麵包,蛋糕等。

*當MSC神曲號出發後,我們將提供及編寫無麩質的菜單。預計需時約 3個月。
 
吧台及咖啡廳
我們不僅有提供精緻美食的各類餐廳,我們的酒吧也會讓您有一次難忘的“旅途”,MSC地中海郵輪調酒師團隊傾注所有熱情創造出獨一無二的飲料並配上精心挑選出來的新鮮水果讓客人難以忘懷,其中,還歸納出了十個主題:
咖啡吧:擁有意大利特色的意大利咖啡吧
雪茄吧:為品酒專家提供一系列的烈酒及舒適的環境
爵士吧:提供一系列“特製”飲品
運動吧熱帶吧水療吧墨西哥餐廳東方餐館MSC YACHT CLUB貴賓區域都提供特製的飲料單

為美酒愛好者列出四個不同的類別: 各個餐廳提供精選出來100多種酒類滿足來自世界各地的客人,酒窖裡有90多個精選意大利品牌,我們更獨家為MSC Yacht Club特選名酒。

所有不包括船票中的食物,酒水及相關服務費用都需在郵輪假期結束前結算;賬單將被添加15%的服務費;因此在任何酒吧餐廳都不需要付小費。

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Smoking Policy

吸煙條款

MSC地中海郵輪尊重所有客人的需求,對於吸煙者及不吸煙者的慎重考慮,並根據國際標準,吸煙區域要少於無菸區,但在整個郵輪區域都有規劃吸煙區(根據空氣抽樣會適當選擇或修改吸煙區)一般以下區域不允許吸煙:用餐區(自助餐區域,收費餐廳),醫療中心,兒童遊玩區域,走廊,電梯,休息室,公共運動區域,公共衛生間,酒吧;為了避免任何可能性的火災,在艙房及露台吸煙是不被提倡的;吸煙區域:每艘郵輪上的幾個酒吧;戶外游泳池有吸菸標志並有煙灰缸提供的區域。在每日的活動表上有此提醒:為避免火災,請不要亂扔煙頭。
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Shops and services on board

船上購物及相關服務

世界各類品牌都能在船上免稅店找到:服裝,化妝品,香水,珠寶,防曬霜,香煙,酒水,及各類MSC紀念品;所有郵輪都配備理髮店,桑拿室,按摩室,健身房,洗衣房,照相師;船上並標明價格。

所有MSC YACHT CLUB貴賓還可享受單獨購物的樂趣,可以在提供艙房挑選精美珠寶服務;並有專門送達至艙房所購買物品的服務。

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Clothing

衣著

建議在郵輪及岸上觀光時期穿著休閒衣服。對於正式晚宴,女士需穿著晚禮服,男士需穿著西裝或夾克。考慮到室內及甲板外溫度差,建議帶上針織衫或披肩。岸上觀光的時候,建議穿遮蓋手臂及過膝蓋的衣服,避免穿暴露的衣服。
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sunbeds on cruise decks

日光浴床

日光浴床是免費為客人提供;日光浴床不提供提前預訂;如客人長時間離開(超過 30分鐘)而長時間擺放私人物品佔有日光浴床是不被允許的;游泳池提供浴巾,使用過後需歸還,此服務須收取費用,會從客人賬戶中扣除。
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daily program delivered to cruise cabin

節目表

每天晚上客房服務人員都會將第二天的節目表預先送達客人房間,其中包括了各項活動的資料及娛樂活動。
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Entertainment and Fitness

娛樂健身設施

在船上的客人可以使用先進的健身區。在遊輪可能提供橋牌,乒乓球,網球,排球和沙狐球*比賽,桌球,歌曲節日,尋寶,問答比賽,化裝遊行,選美比賽,還有更多的活動。劇院可提供壯觀的國際展覽和專業的音樂家將在休息室提供音韻。 (如與郵輪總監事先安排,船上的音樂家可聘請參與私人活動。)

我們船上的賭場採用世界最熱門的遊戲,讓玩家身在其中。於老虎機上或21點,輪盤和撲克桌試試您的運氣。感受刺激,看看幸運女神站在那一邊。

*除MSC華麗號

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Entertainment for Kids

兒童娛樂設施

我們給予兒童特別的關注:為3歲兒童提供特定娛樂活動。兒童節目表將會每天打印出來並貼在兒童中心公告欄上。兒童娛樂節目是免費的,其中分三個年齡層次兒童俱樂部:
• 小童俱樂部(3-6歲)
• 少年俱樂部(7-12歲)
• 青年俱樂部(13-17歲)

我們的郵輪設施多樣化,區域廣闊;所以兒童活動不局限於兒童娛樂中心。青少年及成人的活動有多語言服務以滿足客人不同的語言需求。大人岸上觀光的時候,小童俱樂部提供照顧小孩的服務,讓大人毫無顧忌的參觀岸上旅遊;如果家長參加岸上觀光或參加其他活動而不能照顧孩子,船上工作人員會照顧好孩子並帶領他們去餐廳用餐。特別提醒:不要讓自己的孩子單獨在船上閒逛!我們不提供一對一照顧孩子服務。
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Shore excursions

岸上觀光

所有岸上觀光服務皆可在船上預訂,選擇性多,並需收取一定費用。
岸上觀光是項自選服務,由獨立第三方承包商承包。
岸上觀光費用會記入船上個人賬戶,最後可以現金,信用卡,旅行支票交付費用。

請注意:
• 岸上觀光一旦預留便不能取消。如果生病,必須出示船上發出的醫生證明才可獲得退款。醫生證明只可用於一人
• 行程中的地點及價錢或會有變,並不會事先通知
• 當中部分行程有人數限制,如人數不足成團,該團會取消並退款。如果觀光團旅客不足,不同國籍和/或語言團體的旅客可能需要同行於同一個行程。
• 岸上觀光費用包括交通,景點入場費,註明的午餐及飲品
• 如因當地假期,景點關閉或當地節日以導致形成未能完成或進行,本公司將不承擔責任,岸上觀光的行程及時間,將在船上確認。
• 除非事先註明,一般岸上觀光都有配備領隊
• 旅客在參觀宗教景點時,要求穿著合適(衣服蓋過手臂和膝蓋,不裸露)
• 考古,遠足或登山等行程不適合傷健人士或行動不方便人士;客人可以要求安排專享行程;建議預定前先查詢並了解行程內容。
• 海灘的行程,請帶毛巾及泳衣
• 部分古蹟於參觀過程中使用攝錄器材或需繳付附加費。這些詳細資料於船上提供。

MSC YACHT CLUB貴賓(MSC神曲號,MSC幻想曲號和MSC輝煌號)可以通過私人管家預定岸上觀光,制定專享岸上游覽,專用汽車配備專用司機一路陪同(根據要求收取一定費用)
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Pre and post cruise stay

延期住宿

可考慮我們建議的酒店,但房間供應有限,需要時或以同級酒店代替
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服務費

在您的航程中,船上各處都有我們的員工為您提供優質服務。他們與我們其他員工和船員一起在幕後辛勤工作,互相支持,確保您在旅程中的每一刻都能獲得最佳享受。

為使您更感方便,地中海遊輪公司(MSC Cruises)將在您的船費中自動增加一筆每日計算的酒店服務費,此費用的金額根據您所選的航線和實際提供服務的天數而定。酒店服務費的宗旨在於確保我們能為旅客提供最優質標準的服務。以下的每日服務費金額基於上文所述計算,不得隨意變更。不過,在未必會出現的情況下,如果您的確未能獲得稱心的服務,並希望取消每日酒店服務費的任何部分,您可以聯絡船上的旅客關係經理提出要求。

• 地中海、北歐、列斯群島及紅海航線:
- 9天8晚以下(含9天): 成人(18歲及以上): 7歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3.5歐羅/每晚; 兒童(14歲以下): 無服務費
- 10天9晚以上: 成人(18歲及以上): 6歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3歐羅/每晚; 兒童(14歲以下): 無服務費
- 往來列斯群島及紅海的洲際航線: 成人(18歲及以上): 6歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3歐羅/每晚; 兒童(14 歲以下): 無服務費

• 南非航線:
- 南非航線: 成人(18歲及以上): 6美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 3美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 從南非出發的洲際航線(北向航行): 成人(18歲及以上): 6美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 3美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 向南非航行的洲際航線: 成人(18歲及以上): 6歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3歐羅/每晚; 兒童(14歲以下): 無服務費

• 南美洲航線:
- 南美洲航線: 成人(18歲及以上): 9美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 4.5美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 從南美洲出發的洲際航線: 成人(18歲及以上): 9美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 4.5美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 向南美洲航行的洲際航線(西向航行): 成人(18歲及以上): 6歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3歐羅/每晚; 兒童(14歲以下): 無服務費

• 加勒比和北美航線:
- 加勒比和北美航線: 成人(18歲及以上): 12美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 6美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 從加勒比及∕或北美出發的洲際航線(東向航行): 成人(18歲及以上): 12美元/每晚; 兒童(3歲及以上): 6美元/每晚; 兒童(3歲以下): 無服務費
- 向加勒比及∕或北美航行的洲際航線(西向航行): 成人(18歲及以上): 6歐羅/每晚; 兒童(14歲及以上): 3歐羅/每晚; 兒童(14歲以下): 無服務費

• 酒吧服務費
在酒吧及餐廳所有購買項目均自動加收 15% 的酒吧服務費。

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小費

MSC地中海遊輪不建議旅客向我們的員工支付小費。

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Other services

其他服務

以下服務另外收取費用:照相,賭場,遊戲機,4D影院(僅限於MSC神曲號、MSC華麗號、MSC輝煌號和MSC幻想曲號),F1方程式賽車(僅限於MSC神曲號、MSC輝煌號和MSC幻想曲號),虛擬高爾夫(MSC序曲號),迷你保齡球館(僅在MSC 輝煌號上),上網,理髮店,美容院,土耳其淋浴,桑拿,按摩,乾洗熨燙服務。

MSC音樂號設有高爾夫訓練習設施。
客人於MSC詩歌號,MSC管樂號,MSC音樂號,MSC序曲號,MSC歌劇號,MSC抒情號及MSC和睦號可免費享用迷你高爾夫訓練習設施。

郵政服務:諮詢台會提供所需的郵票(客人需付此費用),並送至當地郵電局派發郵
件。

電話,傳真和電子郵件服務都是船上收費項目。與岸上通訊的電話號碼請翻至最後一頁。

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Voltage

電壓

船上接受的電壓是110/220V. 乘客可以從諮詢台獲取轉換器。
請注意,不可使用產生熱量的設備(如電水壺,為嬰兒奶瓶加熱的容器,電熱毯等)。
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Valuables

貴重物品

所有艙位都提供保險箱(除了MSC旋律號設於諮詢台)。若失竊事件不幸的發生於客房內,行李或因個人疏忽的丟失,郵輪公司將不會承擔任何責任。
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currency on board

船上貨幣

地中海,北歐,從歐洲出發的遠洋航線使用歐元(€);

加勒比,北美,南美,南非,開往歐洲的遠洋航線使用美金($)
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Pets

寵物

寵物不允許帶上船。
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No visitors on board

房客

為了安全因素的考慮,訪客將不被允許登船參觀
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Parking

停車場

在大多數地中海郵輪靠岸的港口,停車場都是需要特別安排的。

該項服務是收費的。需要事先電話預約。請與您的旅行社聯繫以詢問價格與細節問題。
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Teen Card

TEEN CARD

兒童卡是一種為青少年準備的預付卡;18歲以下兒童可以用此卡在船上購買任何物品;此卡也是房門卡。此卡面值分30歐及50歐,兒童卡的運用可以讓孩子們體會到獨立。同時,30歐元的卡可以獲得5歐額外獎金;50歐元的卡可獲得10歐元額外的獎金。辦理磁卡很簡單,登船的時候,填寫一張表格並遞交給前台;兒童卡就會送至客房,此卡是不能退的,因此在航行結束後,卡里剩餘金額是不退還的。
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Wi-Fi

無線網絡 "HOT SPOT" (MSC輝煌號,MSC幻想曲號,MSC華麗號,MSC詩歌號,MSC管樂號,MSC音樂號,MSC和睦號,MSC序曲號,MSC抒情號,MSC 歌劇號)

如果您無時無刻需要網絡,您可以在航行中自行攜帶手提電腦或掌上電腦接駁無線網絡。在郵輪上很多公共區域或房間都可以通過無線網絡上網。您只需在諮詢台預先購買網卡就可以上網了。根據您上網的時間長短購買不同價位的網卡。公共區域設有無線接口(除了旋律號船尾游泳池)

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Wi-Fi

無線網絡 "HOT SPOT" (MSC 旋律號)

您只要根據說明登入主頁申請上網,並選擇上網預付卡金額。此費用將會從船卡中扣除。
INTERNET C@FE網吧您的郵輪卡可以直接上網;您可以登入任何網站就如在家裡上網一樣;

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Internet Point

無線網絡 (MSC 旋律號)

網吧 (MSC 旋律號)
您只需在諮詢台購買上網卡,就可以滿足您上網的需求。您可以根據上網時間購買不同面值的網卡。

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Internet Point

INTERNET POINT ( MSC 輝煌號, MSC 幻想曲號)

您的郵輪卡可以直接上網;您可以登入任何網站就如在家裡上網一樣;
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Internet cafe'

INTERNET C@FÉ

您的郵輪房卡可以用於上網。在Internet Café網吧您只需要打開瀏覽器,非常簡單。此服務設於MSC華麗號, MSC 詩歌號, MSC管樂號, MSC音樂號, MSC歌劇號, MSC抒情號, MSC和睦號, MSC Sinfonia序曲號, MSC 旋律號

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Littering

垃圾丟棄

地中海郵輪要求乘客不要向大海丟棄任何垃圾;一起為海洋環保做出努力!
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Unicef

MSC 郵輪與 UNICEF 聯合國兒童基金會合作項目

從2009年7月13日起,地中海郵輪與聯合國兒童基金會達成共識,攜手幫助巴西Rio de Janeiro地區和Sao Paolo地區貧困兒童重返校園接受良好教育的合作項目。

MSC地中海郵輪提出了“為了孩子們乘坐郵輪”的主題:所有乘客在結賬前將會被要求貢獻1歐元(1.5美金),這個計劃在所有MSC地中海郵輪上適用。是自願捐贈行為,客人可以根據自己的意願增加,減少或取消捐贈,只要在最後一晚22:00前和財(Accounting office)確認即可;此辦公室會為客人解答任何相關問題。為了方便客人,如果客人對此捐贈項目沒有異議及任何變動,1歐元(1.5美金)將自動加入到客人的賬單中。如果想了解更多關於此合作項目的信息,可以閱讀每個艙位裡的信息手冊,或登入www.msc-unicef.org 網站查看。
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Other services

GSM 服務

GSM的覆蓋範圍國際水域的船舶,讓您撥打和接收電話呼叫,發送和接收短信服務。該通話費用是由手提電話服務供應商決定,您的通話和短信服務費用將由您的的手提電話服務供應商直接收取。

如需進一步信息,請參閱您的手提電話服務供應商根據海上漫遊服務的條例及收費,以核實是否存在任何與 TIM/意大利電信的商業協議和相對成本。
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MSC Club Members

地中海俱樂部會員

地中海俱樂部會員只須出示MSC俱樂部會員卡,立即盡享專有的特權。會員應在每次進行交易或使用服務時出示會員卡,成員便可享用折扣優惠。如需進一步消息及拹助,請直接與我們聯繫。

於航程結束後,你將可以在 www.msccruisesasia.com 我的MSC專區查閱您的積分或用傳真索取,請傳真您的資料到+852 2169 0466。

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Photo Gallery and Photo Shop

照相館及相片店

• 攝影
遊輪上的照片服務包括整個航程。專業的攝影師將於船上及岸上捕捉您的精彩一刻,並為您記錄紀念日等特殊的時刻。您將可以於照片廊查看相片。照片經理也很樂意與您討論拍照時的建議或要求。

• 肖像硬照
我們的攝影師也可以為您和您的家人或朋友拍攝硬照,更可選用各種高品質的背景或選定於遊輪上的各個景點拍攝,如大樓梯。不用預約。所有相片畫像將顯示在郵輪上的相片店可供選購。

• 錄像DVD服務
一個專門的錄像團隊配合專業的攝像師,將於遊輪巡航時拍攝影片。他們還會拍攝岸上的觀光旅程,捕捉難忘的地方。在每次完成航程,攝影團隊將製作該段航程的視頻記錄DVD,您將可以在郵輪上的相片店選購。

• 零售產品
廣泛的產品,照相館可以滿足您對相片和錄像的需要。這裏出售電影,電池,提供免稅價格的多種數碼相機和攝錄機。我們的照片小組也可以提供意見,回答您的問題,並幫助您選擇合適的設備和需求。
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Weddings and ceremonies

婚禮和慶典

伴隨 MSC郵輪讓您享受浪漫勝地,帶給摯愛的另一半,最永恆、最浪漫的回憶。立即通過旅行社或直接在船上的接待區聯繫 MSC的婚禮策劃師,安排一個有代表性的婚禮,宣布您的誓言或發表愛的宣言。
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